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Para continuar, você precisa ter recebido um ip do nosso time de suporte, esse IP, será representado neste tutorial como IP_FORNECIDO. Este guia explica como atualizar os registros DNS do seu domínio, alterando de registros CNAME que apontam para web01-fretatech.hostmundi.com para registros A que apontam para o IP IP_FORNECIDO . O processo é similar na maioria dos provedores de DNS (como Cloudflare, Locaweb, Registro.br, etc.), mas as interfaces podem variar ligeiramente. Siga os passos gerais abaixo e consulte a documentação do seu provedor se necessário.

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Por que fazer essa migração?

Atualmente, seus subdomínios (como www.turismo ou turismo) usam CNAME para redirecionar para nossa infraestrutura antiga. Ao mudar para novo IP, você aponta diretamente para o endereço do nosso novo servidor, o que garantirá seu sistema atualizado.

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Passos Gerais para Alterar o DNS

  1. Acesse o Painel do Seu Provedor de DNS
    • Vá ao site do seu provedor (ex.: Cloudflare, Locaweb, Registro.br).
    • Faça login na sua conta.
    • Procure pela seção de gerenciamento de domínios ou DNS (geralmente chamada de “DNS Zone”, “Gerenciar DNS” ou “Editor de Zona”).
  2. Localize os Registros Existentes
    • Selecione o domínio que precisa alterar.
    • Na lista de registros DNS, identifique os registros do tipo CNAME que apontam para web01-fretatech.hostmundi.com.
    • Exemplos comuns:
      • Nome: www.turismo ou turismo , reservas , locacao , orcamentos
      • Tipo: CNAME
      • Conteúdo: web01-fretatech.hostmundi.com
Veja a ilustração abaixo para um exemplo de como os registros podem aparecer
O exemplo abaixo considera que você está utilizando www também. Table Pn
  1. Exclua ou Edite os Registros CNAME
    • Selecione o registro CNAME relevante.
    • Clique em “Excluir” ou “Remover” para deletá-lo. (Se preferir editar, mude o tipo para A no próximo passo.)
    • Confirme a exclusão. Atenção: Isso pode causar downtime temporário no site até a propagação do novo registro.
  2. Adicione Novos Registros do Tipo A
    • Clique em “Adicionar Registro” ou “Novo Registro”.
    • Preencha os campos:
      • Tipo: A
      • Nome: O mesmo do CNAME anterior (ex.: www.turismo ou turismo). Se for o domínio raiz, use @ ou deixe em branco.
      • Conteúdo/Valor: IP_FORNECIDO
      • TTL: Deixe como “Auto” ou o valor padrão (ex.: 300 ou 3600 segundos).
      • Proxy/Outros: Desative proxy se aplicável (ex.: no Cloudflare, desmarque o ícone de nuvem laranja para “DNS Only”).
    • Salve o novo registro.
Veja como o resultado final deve ficar no seu provedor de DNS
O exemplo abaixo considera que você está utilizando www também. Table(1) Jp
  1. Verifique e Aguarde a Propagação
    • Após salvar, verifique os registros na lista para confirmar que o novo A está ativo.
    • A propagação do DNS pode levar de minutos a 48 horas. Use ferramentas como DNS Checker - DNS Check Propagation Tool para checar se o IP IP_FORNECIDO está resolvendo globalmente.
    • Teste o acesso ao site/subdomínio após alguns minutos.

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Dicas por Provedor

  • Cloudflare: No dashboard, vá para DNS > Adicionar registro. Desative o proxy (nuvem cinza) para evitar interferências.
  • Locaweb: No painel de hospedagem, acesse “Domínios” > “Gerenciar DNS”.
  • Registro.br: No portal, selecione o domínio > “Editar Zona DNS”.
  • Se você encontrar dificuldades, busque no suporte do provedor por “como alterar zona DNS”.

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Avisos Importantes

  • Downtime: Durante a migração, o site pode ficar indisponível temporariamente. Planeje para horários de baixo tráfego.
  • Outros Registros: Não altere registros não relacionados (ex.: MX para e-mails) a menos que instruído.
  • Segurança: Certifique-se de que o novo IP está configurado corretamente no servidor de destino.
  • Se precisar de ajuda personalizada, entre em contato com o suporte técnico.
Se os passos não se aplicarem exatamente ao seu provedor, capture uma screenshot da sua interface e envie para análise.